Детализированный счет
Детализированный счет (Детализация) — это услуга, которая позволяет корпоративному клиенту получать подробную информацию обо всех расходах по отдельным номерам телефонов или всему лицевому счету.
Детализация разговоров содержит информацию о дате и времени совершенных звонков (SMS, MMS, выходов в Интернет), их продолжительности (количестве, объеме) и стоимости.
Детализированный счет может быть периодическим и разовым.
Периодический детализированный счет будет поступать вместе с очередным счетом на оплату. В детализированных страницах будет содержаться подробная информация о расходах по лицевому счету за период выставления очередного счета по тем номерам телефонов, на которых подключена услуга «Детализированный счет (периодическая)».
Для добавления этой услуги необходимо направить соответствующее заявление с печатью и подписью уполномоченного лица Персональному менеджеру, на E-Mail uslugi@mts.ru или по факсу 8 (4812) 35-19-85. Также услугу можно подключить через Интернет-помощник.
Вы можете ежемесячно получать детализацию разговоров:
- бесплатно — по электронной почте;
- платно — в бумажном виде.
Чтобы получать периодическую детализацию на бумажном носителе (для тарифных планов линеек MAXI, «Эксклюзив», VIP, а также для корпоративных тарифов) потребуется также подключить услугу «Детализированный счет на бумажном носителе». Стоимость периодической услуги «Детализированный счет на бумажном носителе» составит 30 руб. в месяц за каждый номер на лицевом счете.
Подключить периодическую услугу «Детализированный счет на бумажном носителе» можно заполнив заявление и направив его в адрес МТС одним из следующих способов:
- на e-mail uslugi@mts.ru,
- передав вашему персональному менеджеру/куратору
- обратившись в ближайший салон-магазин ОАО «МТС»
Разовая детализация разговоров
Вы можете в любое время заказать разовую детализацию в любом Салоне-магазине МТС или через Интернет-помощник. Минимальный период для заказа — одни сутки.
Для получения разовой детализации в Салоне-магазине МТС корпоративному клиенту необходимо предоставить заявление и доверенность соответствующей формы. Заказ разовой детализации в Салоне-магазине возможен по всем номерам лицевого счета корпоративного клиента за любой период. Получить детализацию можно на бумажном носителе. Заказ детализации на бумажном носителе в Салоне-магазине тарифицируется в соответствии с тарифным планом.
При заказе разовой детализации через Интернет-помощник информация предоставляется только по одному номеру телефона и за период не более чем 6 месяцев. Детализацию разговоров можно получить на E-Mail или в Интернет-помощник. При заказе через Интернет-помощник разовая детализация разговоров предоставляется бесплатно.
